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常见问题
佰欣办公用品 / 2014-05-15
问：为什么我无法登百欣文具商城?
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确。
问：产品如何保修?
答：销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
问：订购商品是否含有发票?
答：所购商品均自带正规发票。只需在下单时在备注中说明是否要开发票、 抬头等并根据要求提供相关信息。
问：网上下单后多久能够将货物送出?
答：深圳市各区域客户订单实现次日送达。
广东其他区域内，两日内送达！
非广东地区请联系客服咨询。(特殊情况电话告知)
问：外省货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
快递运输 ：3-5天左右送达(送货上门)
问：货物运输中造成的损坏如何处理?
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
问：周未是否可以上门提货?
答：周六正常提供上门提货服务，提货时间是9：00——18：00。
问：非商品自身质量问题是否可以退货?
答：部分商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的，详情请查看“售后条款”。
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