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办公用品配送出现错漏怎么办?
佰欣办公用品 / 2016-03-05
客户购买了之后,供应商从出单、配货最后到配送,基本上都是完善的监督机制,以便防止货物出现错漏的情况。但是即便如此,办公用品配送过程中,还是难免出现错漏的情况。造成办公用品配送出现错漏的情况,主要的原因包括:
1、在出单的过程不够认真细致,出错了订单,后面配货、配送自然就会出错了,因而从源头上杜绝错误非常重要。
2、配货的过程不够认真,也是导致配送错漏发生的一个重要原因,不过在电子扫描技术盛行的今天,这种错误已经非常少见了。
3、配送过程中也可能出现配送错误的情况,就是讲别家的货物配送至另一家公司,这种情况也是比较少见的。
一旦客户发现了办公用品配送出现错漏应该怎么办呢?下面看看小编给大家的建议吧!
1、拒签整批货物,要求供应商将货物拉回仓库,对配送进行梳理之后,再讲整批货物配送过来。
2、拒签部分商品,这是对于大部分办公用品都是正确的,只有一小部分办公用品出现配错的情况,可以拒签错误的那一部分商品。
3、签下商品,再找客服协调解决,这也是一个解决的方式,适合快递配送的办公用品,签下后联系客户解决。
以上是办公用品配送错漏情况的解决方法,希望对大家有所帮组,更多办公用品采购建议,请关注百欣办公商城。
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